HOT PINK

Bizi en mutlu eden; aldığınız her üründen tamamıyla memnun olmanız. Eğer bir nedenle memnun kalmazsanız size ürünü ulaştırdığımız günden itibaren 30 gün içerisinde ürününüzü değiştirebilir veya iade edebilirsiniz. Pandemi sebebiyle iade süremizi de uzatmış bulunuyoruz.

İade ve değişimler için şu kriterleri sağlarsanız seviniriz:

• Ürününüz 30 günden az bir süre içinde satın alınmış olmalı

• Ürün giyilmemiş, yıkanmamış ve değişikliğe uğramamış olmalı

• Ürünü teslim aldığınız ambalaj ve etiketlerin üzerinde olmasına dikkat etmenizi rica ederiz.

• İç çamaşırı gibi kişisel ürünlerde değişim veya iade kabul etmiyoruz.

• İndirim ve/veya kampanya döneminde satın alınan ürünlerimiz için iade kabul edemiyoruz, değişim süremiz ise 1 haftadır. Ürün size ulaştıktan 1 hafta içinde değişim için bize gönderimini yapmanızı bekliyoruz. 

• Ayrıca ürünü giydiniz ve ilk giyişten itibaren performans ya da kalıbıyla ilgili bir problem yaşarsanız, firmamız tarafından değerlendirmeye tabidir. Rahatlıkla şikayet ya da talebinizi bize iletebilirsiniz. 

y.orstruly normal olarak kabul edilebilecek seviyenin üzerinde tek tüketici tarafından yapılan iade ve değişimleri kabul etmeme hakkına sahiptir. 

İade ödemeleri, ürün iadesinin takibindeki ilk Çarşamba günü yapılır, tüketicinin hesabına ulaşması ise bankanıza bağlı olarak aynı gün ya da 5-7 gün içerisinde yapılır. İadenizde bir gecikme yaşarsanız; connect@yorstruly.com adresimize mail atmanızı rica ederiz. Malinize 48 saat içerisinde dönüş yapılır ve iade sorununuz ile ilgili konuyu mail yöntemi ya da sizi cep telefonunuzdan arayarak çözüme ulaştırabiliriz.

İade ve değişimlerinizin kargosunu, anlaşmalı olduğumuz YURTİÇİ kargo ya da UPS firmasıyla yapmanızı rica ediyoruz. 

UPS için 39V524 müşteri kodumuzu kullanarak gönderim yapabilirsiniz. BU LINKE TIKLAYIN, UPS kuryenizi çağırın. Müşteri kodu bölümüne 39V524 yazın. UPS kullanıyorsanız, sadece bu kodla yapılan değişim ve iadeler tarafımızdan teslim alınacaktır. Başka kargo firması ya da kodsuz olan gönderiler tarafınıza geri gönderilir.

YURTİÇİ KARGO kodumuz ise 792455420 dir. YURTİÇİ KARGO ile gönderecekseniz sadece bu kodla yapılan değişim ve iadeler tarafımızdan teslim alınacaktır. Başka kargo firması ya da kodsuz olan gönderiler tarafınıza geri gönderilir.

İade ve değişimlerinizi sadece YURTİÇİ KARGO 792455420 ya da UPS kargo şirketi 39V524 müşteri kodu ile gönderirseniz, iadelerinizin kargo ücretini y.orstruly karşılayabilecektir. Bu kargo firmaları ve müşteri kodu haricinde yapılan iade/değişim gönderilerinin kargo bedeli gönderen tarafından karşılanır.

Bizi en mutlu eden; aldığınız her üründen tamamıyla memnun olmanız. Eğer bir nedenle memnun kalmazsanız size ürünü ulaştırdığımız günden itibaren 30 gün içerisinde ürününüzü değiştirebilir veya iade edebilirsiniz. Pandemi sebebiyle iade süremizi de uzatmış bulunuyoruz.

İade ve değişimler için şu kriterleri sağlarsanız seviniriz:

• Ürününüz 30 günden az bir süre içinde satın alınmış olmalı

• Ürün giyilmemiş, yıkanmamış ve değişikliğe uğramamış olmalı

• Ürünü teslim aldığınız ambalaj ve etiketlerin üzerinde olmasına dikkat etmenizi rica ederiz.

• İç çamaşırı gibi kişisel ürünlerde değişim veya iade kabul etmiyoruz.

• İndirim ve/veya kampanya döneminde satın alınan ürünlerimiz için iade kabul edemiyoruz, değişim süremiz ise 1 haftadır. Ürün size ulaştıktan 1 hafta içinde değişim için bize gönderimini yapmanızı bekliyoruz. 

• Ayrıca ürünü giydiniz ve ilk giyişten itibaren performans ya da kalıbıyla ilgili bir problem yaşarsanız, firmamız tarafından değerlendirmeye tabidir. Rahatlıkla şikayet ya da talebinizi bize iletebilirsiniz. 

y.orstruly normal olarak kabul edilebilecek seviyenin üzerinde tek tüketici tarafından yapılan iade ve değişimleri kabul etmeme hakkına sahiptir. 

İade ödemeleri, ürün iadesinin takibindeki ilk Çarşamba günü yapılır, tüketicinin hesabına ulaşması ise bankanıza bağlı olarak aynı gün ya da 5-7 gün içerisinde yapılır. İadenizde bir gecikme yaşarsanız; connect@yorstruly.com adresimize mail atmanızı rica ederiz. Malinize 48 saat içerisinde dönüş yapılır ve iade sorununuz ile ilgili konuyu mail yöntemi ya da sizi cep telefonunuzdan arayarak çözüme ulaştırabiliriz.

İade ve değişimlerinizin kargosunu, anlaşmalı olduğumuz YURTİÇİ kargo ya da UPS firmasıyla yapmanızı rica ediyoruz. 

UPS için 39V524 müşteri kodumuzu kullanarak gönderim yapabilirsiniz. BU LINKE TIKLAYIN, UPS kuryenizi çağırın. Müşteri kodu bölümüne 39V524 yazın. UPS kullanıyorsanız, sadece bu kodla yapılan değişim ve iadeler tarafımızdan teslim alınacaktır. Başka kargo firması ya da kodsuz olan gönderiler tarafınıza geri gönderilir.

YURTİÇİ KARGO kodumuz ise 792455420 dir. YURTİÇİ KARGO ile gönderecekseniz sadece bu kodla yapılan değişim ve iadeler tarafımızdan teslim alınacaktır. Başka kargo firması ya da kodsuz olan gönderiler tarafınıza geri gönderilir.

İade ve değişimlerinizi sadece YURTİÇİ KARGO 792455420 ya da UPS kargo şirketi 39V524 müşteri kodu ile gönderirseniz, iadelerinizin kargo ücretini y.orstruly karşılayabilecektir. Bu kargo firmaları ve müşteri kodu haricinde yapılan iade/değişim gönderilerinin kargo bedeli gönderen tarafından karşılanır.

Bizi en mutlu eden; aldığınız her üründen tamamıyla memnun olmanız. Eğer bir nedenle memnun kalmazsanız size ürünü ulaştırdığımız günden itibaren 30 gün içerisinde ürününüzü değiştirebilir veya iade edebilirsiniz. Pandemi sebebiyle iade süremizi de uzatmış bulunuyoruz.

İade ve değişimler için şu kriterleri sağlarsanız seviniriz:

• Ürününüz 30 günden az bir süre içinde satın alınmış olmalı

• Ürün giyilmemiş, yıkanmamış ve değişikliğe uğramamış olmalı

• Ürünü teslim aldığınız ambalaj ve etiketlerin üzerinde olmasına dikkat etmenizi rica ederiz.

• İç çamaşırı gibi kişisel ürünlerde değişim veya iade kabul etmiyoruz.

• İndirim ve/veya kampanya döneminde satın alınan ürünlerimiz için iade kabul edemiyoruz, değişim süremiz ise 1 haftadır. Ürün size ulaştıktan 1 hafta içinde değişim için bize gönderimini yapmanızı bekliyoruz. 

• Ayrıca ürünü giydiniz ve ilk giyişten itibaren performans ya da kalıbıyla ilgili bir problem yaşarsanız, firmamız tarafından değerlendirmeye tabidir. Rahatlıkla şikayet ya da talebinizi bize iletebilirsiniz. 

y.orstruly normal olarak kabul edilebilecek seviyenin üzerinde tek tüketici tarafından yapılan iade ve değişimleri kabul etmeme hakkına sahiptir. 

İade ödemeleri, ürün iadesinin takibindeki ilk Çarşamba günü yapılır, tüketicinin hesabına ulaşması ise bankanıza bağlı olarak aynı gün ya da 5-7 gün içerisinde yapılır. İadenizde bir gecikme yaşarsanız; connect@yorstruly.com adresimize mail atmanızı rica ederiz. Malinize 48 saat içerisinde dönüş yapılır ve iade sorununuz ile ilgili konuyu mail yöntemi ya da sizi cep telefonunuzdan arayarak çözüme ulaştırabiliriz.

İade ve değişimlerinizin kargosunu, anlaşmalı olduğumuz YURTİÇİ kargo ya da UPS firmasıyla yapmanızı rica ediyoruz. 

UPS için 39V524 müşteri kodumuzu kullanarak gönderim yapabilirsiniz. BU LINKE TIKLAYIN, UPS kuryenizi çağırın. Müşteri kodu bölümüne 39V524 yazın. UPS kullanıyorsanız, sadece bu kodla yapılan değişim ve iadeler tarafımızdan teslim alınacaktır. Başka kargo firması ya da kodsuz olan gönderiler tarafınıza geri gönderilir.

YURTİÇİ KARGO kodumuz ise 792455420 dir. YURTİÇİ KARGO ile gönderecekseniz sadece bu kodla yapılan değişim ve iadeler tarafımızdan teslim alınacaktır. Başka kargo firması ya da kodsuz olan gönderiler tarafınıza geri gönderilir.

İade ve değişimlerinizi sadece YURTİÇİ KARGO 792455420 ya da UPS kargo şirketi 39V524 müşteri kodu ile gönderirseniz, iadelerinizin kargo ücretini y.orstruly karşılayabilecektir. Bu kargo firmaları ve müşteri kodu haricinde yapılan iade/değişim gönderilerinin kargo bedeli gönderen tarafından karşılanır.

Bizi en mutlu eden; aldığınız her üründen tamamıyla memnun olmanız. Eğer bir nedenle memnun kalmazsanız size ürünü ulaştırdığımız günden itibaren 30 gün içerisinde ürününüzü değiştirebilir veya iade edebilirsiniz. Pandemi sebebiyle iade süremizi de uzatmış bulunuyoruz.

İade ve değişimler için şu kriterleri sağlarsanız seviniriz:

• Ürününüz 30 günden az bir süre içinde satın alınmış olmalı

• Ürün giyilmemiş, yıkanmamış ve değişikliğe uğramamış olmalı

• Ürünü teslim aldığınız ambalaj ve etiketlerin üzerinde olmasına dikkat etmenizi rica ederiz.

• İç çamaşırı gibi kişisel ürünlerde değişim veya iade kabul etmiyoruz.

• İndirim ve/veya kampanya döneminde satın alınan ürünlerimiz için iade kabul edemiyoruz, değişim süremiz ise 1 haftadır. Ürün size ulaştıktan 1 hafta içinde değişim için bize gönderimini yapmanızı bekliyoruz. 

• Ayrıca ürünü giydiniz ve ilk giyişten itibaren performans ya da kalıbıyla ilgili bir problem yaşarsanız, firmamız tarafından değerlendirmeye tabidir. Rahatlıkla şikayet ya da talebinizi bize iletebilirsiniz. 

y.orstruly normal olarak kabul edilebilecek seviyenin üzerinde tek tüketici tarafından yapılan iade ve değişimleri kabul etmeme hakkına sahiptir. 

İade ödemeleri, ürün iadesinin takibindeki ilk Çarşamba günü yapılır, tüketicinin hesabına ulaşması ise bankanıza bağlı olarak aynı gün ya da 5-7 gün içerisinde yapılır. İadenizde bir gecikme yaşarsanız; connect@yorstruly.com adresimize mail atmanızı rica ederiz. Malinize 48 saat içerisinde dönüş yapılır ve iade sorununuz ile ilgili konuyu mail yöntemi ya da sizi cep telefonunuzdan arayarak çözüme ulaştırabiliriz.

İade ve değişimlerinizin kargosunu, anlaşmalı olduğumuz YURTİÇİ kargo ya da UPS firmasıyla yapmanızı rica ediyoruz. 

UPS için 39V524 müşteri kodumuzu kullanarak gönderim yapabilirsiniz. BU LINKE TIKLAYIN, UPS kuryenizi çağırın. Müşteri kodu bölümüne 39V524 yazın. UPS kullanıyorsanız, sadece bu kodla yapılan değişim ve iadeler tarafımızdan teslim alınacaktır. Başka kargo firması ya da kodsuz olan gönderiler tarafınıza geri gönderilir.

YURTİÇİ KARGO kodumuz ise 792455420 dir. YURTİÇİ KARGO ile gönderecekseniz sadece bu kodla yapılan değişim ve iadeler tarafımızdan teslim alınacaktır. Başka kargo firması ya da kodsuz olan gönderiler tarafınıza geri gönderilir.

İade ve değişimlerinizi sadece YURTİÇİ KARGO 792455420 ya da UPS kargo şirketi 39V524 müşteri kodu ile gönderirseniz, iadelerinizin kargo ücretini y.orstruly karşılayabilecektir. Bu kargo firmaları ve müşteri kodu haricinde yapılan iade/değişim gönderilerinin kargo bedeli gönderen tarafından karşılanır.

Bizi en mutlu eden; aldığınız her üründen tamamıyla memnun olmanız. Eğer bir nedenle memnun kalmazsanız size ürünü ulaştırdığımız günden itibaren 30 gün içerisinde ürününüzü değiştirebilir veya iade edebilirsiniz. Pandemi sebebiyle iade süremizi de uzatmış bulunuyoruz.

İade ve değişimler için şu kriterleri sağlarsanız seviniriz:

• Ürününüz 30 günden az bir süre içinde satın alınmış olmalı

• Ürün giyilmemiş, yıkanmamış ve değişikliğe uğramamış olmalı

• Ürünü teslim aldığınız ambalaj ve etiketlerin üzerinde olmasına dikkat etmenizi rica ederiz.

• İç çamaşırı gibi kişisel ürünlerde değişim veya iade kabul etmiyoruz.

• İndirim ve/veya kampanya döneminde satın alınan ürünlerimiz için iade kabul edemiyoruz, değişim süremiz ise 1 haftadır. Ürün size ulaştıktan 1 hafta içinde değişim için bize gönderimini yapmanızı bekliyoruz. 

• Ayrıca ürünü giydiniz ve ilk giyişten itibaren performans ya da kalıbıyla ilgili bir problem yaşarsanız, firmamız tarafından değerlendirmeye tabidir. Rahatlıkla şikayet ya da talebinizi bize iletebilirsiniz. 

y.orstruly normal olarak kabul edilebilecek seviyenin üzerinde tek tüketici tarafından yapılan iade ve değişimleri kabul etmeme hakkına sahiptir. 

İade ödemeleri, ürün iadesinin takibindeki ilk Çarşamba günü yapılır, tüketicinin hesabına ulaşması ise bankanıza bağlı olarak aynı gün ya da 5-7 gün içerisinde yapılır. İadenizde bir gecikme yaşarsanız; connect@yorstruly.com adresimize mail atmanızı rica ederiz. Malinize 48 saat içerisinde dönüş yapılır ve iade sorununuz ile ilgili konuyu mail yöntemi ya da sizi cep telefonunuzdan arayarak çözüme ulaştırabiliriz.

İade ve değişimlerinizin kargosunu, anlaşmalı olduğumuz YURTİÇİ kargo ya da UPS firmasıyla yapmanızı rica ediyoruz. 

UPS için 39V524 müşteri kodumuzu kullanarak gönderim yapabilirsiniz. BU LINKE TIKLAYIN, UPS kuryenizi çağırın. Müşteri kodu bölümüne 39V524 yazın. UPS kullanıyorsanız, sadece bu kodla yapılan değişim ve iadeler tarafımızdan teslim alınacaktır. Başka kargo firması ya da kodsuz olan gönderiler tarafınıza geri gönderilir.

YURTİÇİ KARGO kodumuz ise 792455420 dir. YURTİÇİ KARGO ile gönderecekseniz sadece bu kodla yapılan değişim ve iadeler tarafımızdan teslim alınacaktır. Başka kargo firması ya da kodsuz olan gönderiler tarafınıza geri gönderilir.

İade ve değişimlerinizi sadece YURTİÇİ KARGO 792455420 ya da UPS kargo şirketi 39V524 müşteri kodu ile gönderirseniz, iadelerinizin kargo ücretini y.orstruly karşılayabilecektir. Bu kargo firmaları ve müşteri kodu haricinde yapılan iade/değişim gönderilerinin kargo bedeli gönderen tarafından karşılanır.

Bizi en mutlu eden; aldığınız her üründen tamamıyla memnun olmanız. Eğer bir nedenle memnun kalmazsanız size ürünü ulaştırdığımız günden itibaren 30 gün içerisinde ürününüzü değiştirebilir veya iade edebilirsiniz. Pandemi sebebiyle iade süremizi de uzatmış bulunuyoruz.

İade ve değişimler için şu kriterleri sağlarsanız seviniriz:

• Ürününüz 30 günden az bir süre içinde satın alınmış olmalı

• Ürün giyilmemiş, yıkanmamış ve değişikliğe uğramamış olmalı

• Ürünü teslim aldığınız ambalaj ve etiketlerin üzerinde olmasına dikkat etmenizi rica ederiz.

• İç çamaşırı gibi kişisel ürünlerde değişim veya iade kabul etmiyoruz.

• İndirim ve/veya kampanya döneminde satın alınan ürünlerimiz için iade kabul edemiyoruz, değişim süremiz ise 1 haftadır. Ürün size ulaştıktan 1 hafta içinde değişim için bize gönderimini yapmanızı bekliyoruz. 

• Ayrıca ürünü giydiniz ve ilk giyişten itibaren performans ya da kalıbıyla ilgili bir problem yaşarsanız, firmamız tarafından değerlendirmeye tabidir. Rahatlıkla şikayet ya da talebinizi bize iletebilirsiniz. 

y.orstruly normal olarak kabul edilebilecek seviyenin üzerinde tek tüketici tarafından yapılan iade ve değişimleri kabul etmeme hakkına sahiptir. 

İade ödemeleri, ürün iadesinin takibindeki ilk Çarşamba günü yapılır, tüketicinin hesabına ulaşması ise bankanıza bağlı olarak aynı gün ya da 5-7 gün içerisinde yapılır. İadenizde bir gecikme yaşarsanız; connect@yorstruly.com adresimize mail atmanızı rica ederiz. Malinize 48 saat içerisinde dönüş yapılır ve iade sorununuz ile ilgili konuyu mail yöntemi ya da sizi cep telefonunuzdan arayarak çözüme ulaştırabiliriz.

İade ve değişimlerinizin kargosunu, anlaşmalı olduğumuz YURTİÇİ kargo ya da UPS firmasıyla yapmanızı rica ediyoruz. 

UPS için 39V524 müşteri kodumuzu kullanarak gönderim yapabilirsiniz. BU LINKE TIKLAYIN, UPS kuryenizi çağırın. Müşteri kodu bölümüne 39V524 yazın. UPS kullanıyorsanız, sadece bu kodla yapılan değişim ve iadeler tarafımızdan teslim alınacaktır. Başka kargo firması ya da kodsuz olan gönderiler tarafınıza geri gönderilir.

YURTİÇİ KARGO kodumuz ise 792455420 dir. YURTİÇİ KARGO ile gönderecekseniz sadece bu kodla yapılan değişim ve iadeler tarafımızdan teslim alınacaktır. Başka kargo firması ya da kodsuz olan gönderiler tarafınıza geri gönderilir.

İade ve değişimlerinizi sadece YURTİÇİ KARGO 792455420 ya da UPS kargo şirketi 39V524 müşteri kodu ile gönderirseniz, iadelerinizin kargo ücretini y.orstruly karşılayabilecektir. Bu kargo firmaları ve müşteri kodu haricinde yapılan iade/değişim gönderilerinin kargo bedeli gönderen tarafından karşılanır.

Bizi en mutlu eden; aldığınız her üründen tamamıyla memnun olmanız. Eğer bir nedenle memnun kalmazsanız size ürünü ulaştırdığımız günden itibaren 30 gün içerisinde ürününüzü değiştirebilir veya iade edebilirsiniz. Pandemi sebebiyle iade süremizi de uzatmış bulunuyoruz.

İade ve değişimler için şu kriterleri sağlarsanız seviniriz:

• Ürününüz 30 günden az bir süre içinde satın alınmış olmalı

• Ürün giyilmemiş, yıkanmamış ve değişikliğe uğramamış olmalı

• Ürünü teslim aldığınız ambalaj ve etiketlerin üzerinde olmasına dikkat etmenizi rica ederiz.

• İç çamaşırı gibi kişisel ürünlerde değişim veya iade kabul etmiyoruz.

• İndirim ve/veya kampanya döneminde satın alınan ürünlerimiz için iade kabul edemiyoruz, değişim süremiz ise 1 haftadır. Ürün size ulaştıktan 1 hafta içinde değişim için bize gönderimini yapmanızı bekliyoruz. 

• Ayrıca ürünü giydiniz ve ilk giyişten itibaren performans ya da kalıbıyla ilgili bir problem yaşarsanız, firmamız tarafından değerlendirmeye tabidir. Rahatlıkla şikayet ya da talebinizi bize iletebilirsiniz. 

y.orstruly normal olarak kabul edilebilecek seviyenin üzerinde tek tüketici tarafından yapılan iade ve değişimleri kabul etmeme hakkına sahiptir. 

İade ödemeleri, ürün iadesinin takibindeki ilk Çarşamba günü yapılır, tüketicinin hesabına ulaşması ise bankanıza bağlı olarak aynı gün ya da 5-7 gün içerisinde yapılır. İadenizde bir gecikme yaşarsanız; connect@yorstruly.com adresimize mail atmanızı rica ederiz. Malinize 48 saat içerisinde dönüş yapılır ve iade sorununuz ile ilgili konuyu mail yöntemi ya da sizi cep telefonunuzdan arayarak çözüme ulaştırabiliriz.

İade ve değişimlerinizin kargosunu, anlaşmalı olduğumuz YURTİÇİ kargo ya da UPS firmasıyla yapmanızı rica ediyoruz. 

UPS için 39V524 müşteri kodumuzu kullanarak gönderim yapabilirsiniz. BU LINKE TIKLAYIN, UPS kuryenizi çağırın. Müşteri kodu bölümüne 39V524 yazın. UPS kullanıyorsanız, sadece bu kodla yapılan değişim ve iadeler tarafımızdan teslim alınacaktır. Başka kargo firması ya da kodsuz olan gönderiler tarafınıza geri gönderilir.

YURTİÇİ KARGO kodumuz ise 792455420 dir. YURTİÇİ KARGO ile gönderecekseniz sadece bu kodla yapılan değişim ve iadeler tarafımızdan teslim alınacaktır. Başka kargo firması ya da kodsuz olan gönderiler tarafınıza geri gönderilir.

İade ve değişimlerinizi sadece YURTİÇİ KARGO 792455420 ya da UPS kargo şirketi 39V524 müşteri kodu ile gönderirseniz, iadelerinizin kargo ücretini y.orstruly karşılayabilecektir. Bu kargo firmaları ve müşteri kodu haricinde yapılan iade/değişim gönderilerinin kargo bedeli gönderen tarafından karşılanır.

Bizi en mutlu eden; aldığınız her üründen tamamıyla memnun olmanız. Eğer bir nedenle memnun kalmazsanız size ürünü ulaştırdığımız günden itibaren 30 gün içerisinde ürününüzü değiştirebilir veya iade edebilirsiniz. Pandemi sebebiyle iade süremizi de uzatmış bulunuyoruz.

İade ve değişimler için şu kriterleri sağlarsanız seviniriz:

• Ürününüz 30 günden az bir süre içinde satın alınmış olmalı

• Ürün giyilmemiş, yıkanmamış ve değişikliğe uğramamış olmalı

• Ürünü teslim aldığınız ambalaj ve etiketlerin üzerinde olmasına dikkat etmenizi rica ederiz.

• İç çamaşırı gibi kişisel ürünlerde değişim veya iade kabul etmiyoruz.

• İndirim ve/veya kampanya döneminde satın alınan ürünlerimiz için iade kabul edemiyoruz, değişim süremiz ise 1 haftadır. Ürün size ulaştıktan 1 hafta içinde değişim için bize gönderimini yapmanızı bekliyoruz. 

• Ayrıca ürünü giydiniz ve ilk giyişten itibaren performans ya da kalıbıyla ilgili bir problem yaşarsanız, firmamız tarafından değerlendirmeye tabidir. Rahatlıkla şikayet ya da talebinizi bize iletebilirsiniz. 

y.orstruly normal olarak kabul edilebilecek seviyenin üzerinde tek tüketici tarafından yapılan iade ve değişimleri kabul etmeme hakkına sahiptir. 

İade ödemeleri, ürün iadesinin takibindeki ilk Çarşamba günü yapılır, tüketicinin hesabına ulaşması ise bankanıza bağlı olarak aynı gün ya da 5-7 gün içerisinde yapılır. İadenizde bir gecikme yaşarsanız; connect@yorstruly.com adresimize mail atmanızı rica ederiz. Malinize 48 saat içerisinde dönüş yapılır ve iade sorununuz ile ilgili konuyu mail yöntemi ya da sizi cep telefonunuzdan arayarak çözüme ulaştırabiliriz.

İade ve değişimlerinizin kargosunu, anlaşmalı olduğumuz YURTİÇİ kargo ya da UPS firmasıyla yapmanızı rica ediyoruz. 

UPS için 39V524 müşteri kodumuzu kullanarak gönderim yapabilirsiniz. BU LINKE TIKLAYIN, UPS kuryenizi çağırın. Müşteri kodu bölümüne 39V524 yazın. UPS kullanıyorsanız, sadece bu kodla yapılan değişim ve iadeler tarafımızdan teslim alınacaktır. Başka kargo firması ya da kodsuz olan gönderiler tarafınıza geri gönderilir.

YURTİÇİ KARGO kodumuz ise 792455420 dir. YURTİÇİ KARGO ile gönderecekseniz sadece bu kodla yapılan değişim ve iadeler tarafımızdan teslim alınacaktır. Başka kargo firması ya da kodsuz olan gönderiler tarafınıza geri gönderilir.

İade ve değişimlerinizi sadece YURTİÇİ KARGO 792455420 ya da UPS kargo şirketi 39V524 müşteri kodu ile gönderirseniz, iadelerinizin kargo ücretini y.orstruly karşılayabilecektir. Bu kargo firmaları ve müşteri kodu haricinde yapılan iade/değişim gönderilerinin kargo bedeli gönderen tarafından karşılanır.