Sıkça Sorulan Sorular

SİPARİŞİNİZ HAKKINDA

SİPARİŞİNİZİN KARGOLANMASI HAKKINDA

İNDİRİM ve PROMOSYONLAR

KALIP ve BEDENLER HAKKINDA

İADE ve DEĞİŞİM HAKKINDA

DİĞER KONULAR

 

CEVAPLAR

SİPARİŞİNİZ HAKKINDA

  • YORS taksitli ve tek çekim olmak üzere tüm yurtiçi ve yurtdışı kredi kartlarının kullanımına açıktır. Ayrıca alışverişinizi, şirket hesabına havale olarak da gerçekleştirmek, ödeme adımında karşınıza çıkacak seçenekler arasındadır.
  • Eğer siparişiniz hakkında bir sorunuz varsa, siparişinizi tamamladıktan sonra size iletilen e-postadaki sipariş numaranızı referans olarak vererek connect@yorstruly.com adresine bir e-posta gönderebilirsiniz. E-postanız 24 saat içerisinde cevaplanacaktır.
  • Siparişiniz oluştu ve satın almaktan vazgeçtiniz. O halde size gelen sipariş onayı e-posta bildiriminde bulunan “siparişi iptal et” seçeneğini işaretleyebilirsiniz. Ancak bu seçeneği siparişinizin takibindeki 1 saat içerisinde yaptığınız zaman siparişiniz iptal edilmiş olur. Daha sonra gerçekleşen iptal talepleri, iptal sayılmayacaktır.

SİPARİŞİNİZİN KARGOLANMASI HAKKINDA

  • Sabah 11:00’e kadar verilen siparişler, aynı gün içinde, 11:00’de sonra verilen siparişler ertesi gün yola çıkar.
  • Eğer adresiniz İstanbul ise, siparişiniz 2 iş günü içerisinde kapınızda olur. İstanbul dışı adreslerden gelen siparişler ise 3 iş günü içerisinde teslim edilir. Yurt dışı siparişleri ise bölgesine göre 3 ya da 10 iş günü içerisinde teslim edilir.
  • Eğer siparişinizin teslim adresini değiştirmek isterseniz, siparişinizin takibindeki 5 saat içerisinde connect@yorstruly.com adresine, sipariş numaranızla yeni adresinizi bildirerek değişikliği gerçekleştirebilirsiniz.
  • Siparişinizin özel bir paket, hediye paketinde teslim edilmesini istiyorsanız, siparişinizin son adımında yer alan not kısmına mutlaka bu isteğinizi yazın. Ayrıca yine sipariş numaranızla beraber connect@yorstruly.com adresine e-posta göndererek bu talebinizi bize iletebilirsiniz.
  • Y.ORS global bir markadır ve tüm ülkelere teslimat gerçekleştiriyor.

İNDİRİM ve PROMOSYONLAR

  • Bir şirket ya da grup indirim kodunuz olabilir. Ödeme adımında bu kodu girerek indiriminizin sepetinize yansımasını sağlayabilirsiniz.
  • İndirim kodunuzun süresi bitmiş ya da sadece belli bir kategorideki ürünler için geçerli olabilir. Bu konuda bir bilginiz yoksa; tanımlı olan indirim kodunuzu connect@yorstruly.com adresine göndererek, sorununuzun çözümü için talepte bulunabilirsiniz.

 KALIP ve BEDENLER HAKKINDA

  • YORS genel olarak, uluslararası bir kalıp standardına sahiptir. Yani siz M beden giymeye alışıksanız, YORS ürünlerinde de M beden giyersiniz. Tüm ürünlerin detaylı sayfasında modelin üzerindeki beden ve modelin kendi beden ölçüleri yazar. Onu referans alarak bedeninize karar verebilirsiniz. Ayrıca her ürün sayfamızda bir beden tablosu da bulunuyor.
  • YORS ürünlerini şu noktaların hepsinde deneyebilirsiniz; SOUQ Kanyon, Yoga8Nişantaşı Stüdyolarında YORS koleksiyonlarına ulaşabilirsiniz.

İADE ve DEĞİŞİM HAKKINDA

    • Çabucak giyip denenmiş ve etiketi çıkarılmamış tüm ürünlerin satınalma gününü takip eden 14 gün içerisinde iadesini Kabul ediyoruz. Ama etiketi çıkarılmış, giyilmiş ve beraber pilatese gidilmiş ürünlerin iadesini kabul edemiyoruz.
    • İade sistemimiz çok kolay. connect@yorstruly.com adresine iade etmek istediğinizi belirtiyorsunuz. İadeniz teyid olduktan sonra şirket adresimize, bizden ödemeli kargoyla gönderiyorsunuz. Biz de ürünü teslim aldıktan ve iade koşullarını karşıladığına emin olduktan sonra size ödemenizi teslim ediyoruz.
    • Hediyelerde iade kabul edemiyoruz. Ancak hediyelerinizin satın alındığı günü takip eden 30 günlük sure içerisinde değişimini yapabiliyoruz.
    • Değişimlerimiz, satınalma tarihini takip eden 30 günlük sure içerisinde gerçekleşiyor.
  • Eğer indirim kodu kullanarak YA DA kampanya kapsamında bir alışveriş yaptıysanız iade değil, değişim yapabiliyoruz. Eğer değişim yapacağınız ürün fiyat olarak daha yüksekse, bu durumda onun fiyatına da indirim kodunuzu tanımlar, ödemeniz gereken fazla bir tutar kalmışsa sizden talep edilir.
  • İadenizi, ürün bize ulaştıktan ve iade koşullarını karşıladığına emin olunca yapıyoruz. İadeyi yapmış olduğumuz gün ya da ertesi gün hesabınıza ödemeniz geçmiş olur.

DİĞER KONULAR

  • YORS ile ilgili güncel bilgiyi bültenimiz kayıt olarak, instagram ve facebook hesaplarımızı takip ederek alabilirsiniz.
  • Eğer beğendiğiniz bir ürün stokta kalmadıysa ve gelip gelmeyeceğini öğrenmek istiyorsanız, connect@yorstruly.com adresine bir e-posta göndermeniz yeterli. Size 24 saat içerisinde cevap vermiş oluyoruz.
  • Hediye kartı uygulamamız önümüzdeki yıl başlayacak.
  • Eğer YORS’a dükkanınızda yer vermek isterseniz, connect@yorstruly.com adresine talebinizi iletebilirsiniz. Bilgilerinizi de bırakırsanız satış temsilcimiz sizinle en kısa zamanda kontağa geçecek.
  • YORS modellerini çok keyifle ailemize katıyoruz. Sadece spor modeli değil, ailenin bir parçası da oluyorlar ve beraber büyüyoruz. Eğer sizde YORS modeli olmak isterseniz, instagram hesabımızı takip etmeniz ve bize DM atmanız yeterli olacak. Biz de sizi takip eder, karşılıklı bir görüşme gerçekleştikten sonra umuyoruz kol kola gireriz.
  • YORS ürünlerinin elçisi olmak için yapmanız gereken öncelikle connect@yorstruly.com adresine kendinizi tanıtan kısa bir yazı ve varsa sosyal medya hesabınızın bilgilerini göndermenizi rica edeceğiz. Marka elçiliğimizle ilgili detayları bu görüşmenin ardından sizinle paylaşacağız.

 

Beden Ölçüleri
XS S M L
BUST

 

70 A/B

75 B

 

80 B

75 C

75 D

80 C 

85 B

 

80 D

85 C

HIPS <34 34/36 38/40 40/42